用戶送錦旗感謝我公司優(yōu)質(zhì)服務
發(fā)布時間:2015-09-16
9月8日,用戶濰坊新方熱電公司人員帶著錦旗和感謝信,專程前來對我公司幫助搶修機組并一次性開機成功表示感謝。錦旗上的“技術精湛,服務一流”,感謝信中的“我們由衷的感謝貴公司的積極協(xié)助幫助”,表達了用戶誠摯的謝意。
用戶DT161-62#機于7月12日因發(fā)電機故障造成汽輪機發(fā)電機聯(lián)軸器嚴重損壞。接到用戶電話后,我公司配件安裝分公司立即安排副經(jīng)理汪毅和孫壘趕往用戶現(xiàn)場查看,幫助用戶分析原因及可能引發(fā)的其他內(nèi)部損傷情況。經(jīng)與用戶交流,用戶決定對汽輪機進行開缸大修。轉子返廠后,公司立即組織技術協(xié)調(diào)會,制定了修復方案。為盡快修復機組,減少用戶損失,總裝分廠安排人員加班將聯(lián)軸器拆除,為轉子修復節(jié)約了時間,生產(chǎn)辦積極配合協(xié)調(diào)聯(lián)軸器毛坯及生產(chǎn)加工。在各部門的大力配合下,轉子于8月13日返回用戶現(xiàn)場,經(jīng)配件安裝分公司安裝人員連夜加班加點安裝調(diào)試,于20日一次性開機成功,機組運行平穩(wěn),用戶非常滿意。

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