又一單修復(fù)任務(wù)提前完工!客戶盛贊捷能優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2023-09-28
2023年9月11日,捷能集團(tuán)公司客戶服務(wù)中心接到四川老客戶信息,反饋公司1984年出品的汽輪機(jī)檢修過程中發(fā)現(xiàn)汽缸下半局部有裂紋,請(qǐng)求派員前往查驗(yàn)處理??蛻舴?wù)中心快速反應(yīng),迅速安排售后服務(wù)和業(yè)務(wù)人員前往現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)查驗(yàn)判斷現(xiàn)場(chǎng)處理難度大、風(fēng)險(xiǎn)高,經(jīng)反復(fù)溝通,客戶同意將該機(jī)組汽缸返回捷能集團(tuán)公司修復(fù)。
9月21日汽缸返廠后,客戶服務(wù)中心立即協(xié)調(diào)技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)調(diào)度中心、質(zhì)量管理部等相關(guān)部門聯(lián)合會(huì)診,迅速制訂修復(fù)方案,組織人員加班加點(diǎn),于9月26日完成修復(fù)任務(wù),比合同期提前了2天??蛻魧?duì)捷能的快速反應(yīng)、檢修速度和質(zhì)量十分滿意。
非常值得自豪的是這臺(tái)機(jī)組為捷能集團(tuán)公司1984年出品,還有多臺(tái)同年代捷能機(jī)組在該客戶公司運(yùn)行??蛻舴从辰菽墚a(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范,質(zhì)量可靠,運(yùn)行穩(wěn)定,操作便捷,經(jīng)過近40年的安全高效運(yùn)轉(zhuǎn) ,至今仍然在臺(tái)位穩(wěn)定運(yùn)行,不僅為客戶創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,也彰顯了捷能的品牌的魅力,精良的制造水平和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)必將使新捷能走向新的輝煌!